ENVÍOS
- Sólo se realizarán envíos dentro de la península.
- Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través de agencia de transportes, el plazo de entrega oscilará entre los 3 y 10 días hábiles desde que recibamos el pedido, exceptuando aquellos artículos en cuya ficha, se especifique un plazo de entrega superior.
- El plazo de entrega exacto, será confirmado vía e-mail al recibir el pedido. Casanavarro.com enviará los artículos por agencia de transportes o correo ordinario, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
- Los portes serán a cargo del cliente e irán cargados en la factura correspondiente.
El precio del porte se indicará antes de finalizar la compra.
En caso de que el cliente eliga el transporte mediante alguna otra agencia, deberá indcarlo mediante correo electrónico a ventas@casanavarro.com o va telefónica a través del teléfono 94 4837394.
En este caso, Casa Navarro, indicará al cliente que puede dar orden de retirada del pedido a su Agencia mediante correo electrónico o teléfono, cuando este preparado.
A partir de 420 €, los portes serán pagados y correrán a cargo de Casanavarro.com.
FORMAS DE PAGO:
- Transferencia Bancaria.
Se deberá hacer un ingreso a la Cta. Nº.: 3035 0062 34 0620053556 , indicando el nombre del cliente.
El pago mediante transferencia deberá hacerse una vez que se confirme el pedido (y se haya elegido como medio de pago la modalidad de Transferencia ) Una vez recibida la transferencia, confirmaremos la fecha de entrega del pedido.
- Contrareembolso
El pago se realiza directamente al recibir el pedido. Esta modalidad tiene un suplemento del 5% sobre el porte.
No se admitirá el pago contrareembolso en los siguientes artículos : "Pequeño material eléctrico", "Pilas, baterías y cargadores" y "Linternas".
- Tarjeta de Crédito
El pago mediante tarjeta de crédito se realiza a través del TPV virtual suministrado por Caja Laboral.
Este método de pago es un modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de internet,
es decir :
1.- Se contacta con el banco emisor para verificar que se trata del titular genuino de la tarjeta.
2.- Se habilitan los mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones, para
impedir la manipulación de datos por terceros.De esta forma se asegura la integridad de los
datos de la transacción.
3.- Los datos de las tarjetas NO son conocidos por casanavarro.com, con lo que se evita que esta
información pueda ser utilizada posteriormente de forma fraudulenta por otras personas.
La mejor manera de salvaguardar en el comercio una información sensible de clientes es
no tenerla.
Esta información es almacenada por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de
pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).
GARANTIAS Y DEVOLUCIONES:
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El usuario y/o cliente de www.casanavarro.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y/o en los datos facilitados al realizar un pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente que quiera realizar una compra en www.casanavarro.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.
Puede solucionar cualquier duda ó incidencia a través de los siguientes medios :
- Tel./Fax : 94 483 73 94 (De 10h. a 13.30h. y 16.30h. a 20.00h.)
- E-mail : ventas@casanavarro.com
www.casanavarro.com es la denominación virtual de Casa Navarro, cuyo nombre fiscal es Ramón Navarro Cebrián , con N.I.F.: 44.970.372-J. Comprando en Casanavarro.com, tiene una garantía de 6 meses en todos los artículos, desde al fecha de recepción del pedido, lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos a escepción de aquellos artículos en los que el fabricante especifique otra duración.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos.
Si por cualquier motivo, cuando recibas el material en el domicilio indicado en el pedido, no está en condiciones de uso, se podrá devolver en el plazo de 7 días desde su recepción, enviando un e-mail a info@casanavarro.com indicando el número de tu pedido. En este caso, los portes correrán a cargo de Casanavarro.com, teniendo que estar el material en perfecto estado y con su embalaje original.
Si el producto entregado presentase defectos, Casa Navarro correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Casanavarro.com , éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante. Ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. La duración de la misma viene detallada en la descripción del producto en meses, y viene dada por la garantía que ofrezca el fabricante.
En caso de devolución por otras circunstancias, será el comprador quien correrá con el cargo de los portes de transporte. Casa Navarro abonará el dinero de la compra a través de la tarjeta de crédito del cliente o mediante transferencia bancaria en la cuenta que el cliente especifique.
